Restaurant / catering business — AI Receptionist
Transformoni restorantin ose shërbimin tuaj të catering-ut me widget-in e chat-it AI Receptionist. Ai përgjigjet menjëherë për menu, alergjenë, porosi dhe rezervime, kap kërkesat nga web-i dhe rrjetet sociale, kualifikon bisedat dhe i dërgon te ekipi juaj. Konfigurohet sipas orareve, politikave dhe kapaciteteve tuaja.
Menaxhon kërkesat për tavolina, verifikon disponueshmërinë sipas orarit dhe kohës së kuzhinës, mbledh preferenca dhe të dhëna kontakti, krijon lista pritjeje dhe dërgon njoftime te stafi për konfirmim.
Shpjegon menunë, alergjenët dhe opsionet dietike, mbledh porosi paraprake dhe kërkesa për evente, dimensionon sasinë sipas të ftuarve dhe orës, pastaj përcjell informacionin te kanalet tuaja të punës.
Përgjigjet në pyetje të përsëritura për orare, dërgesa, politika anulimi dhe akses. Filtron kërkesat urgjente, ruan bisedat, dhe mund të kalojë klientin te operatori kur kërkohet ndërhyrje njerëzore.
Si integrohet me faqen time dhe kanalet ekzistuese të komunikimit?
AI Receptionist shtohet si widget në faqen tuaj dhe mund të dërgojë njoftime te emaili, formularët ose kanalet e punës që përdorni. Mund të përdorë webhook/API për t’u lidhur me sistemin e rezervimeve ose menaxhimin e porosive, pa ndërruar mjetet tuaja kryesore.
Si e mëson menunë, alergjenët dhe politikat e mia?
E furnizoni me URL, dokumente ose tekst mbi menunë, alergjenët, porositë minimale, zonat e shërbimit dhe politikat. AI Receptionist përdor këto burime për t’u përgjigjur saktë dhe ju lejon t’i përditësoni lehtësisht kur ndryshon oferta.
A mund të kalojë bisedën te stafi kur klienti kërkon dikë real?
Po. Mund të aktivizoni kalimin te operatori nga fjalëkyçe ose nga vlerësimi i synimeve. Sistemi njofton stafin, pasuron kërkesën me kontekstin e bisedës dhe ruan historikun për ndjekje të mëtejshme dhe raportim.