Mbështetje AI për E-commerce
Për E-commerce & Shitje Online

Shkallëzoni Mbështetje. Jo Kostot.

Menaxhoni mijëra kërkesa të klientëve njëkohësisht. Nga ndjekja e porosive deri te kthimet, asistenti juaj AI zgjidh 78% të biletave të mbështetjes automatikisht.

Sfida të Mbështetjes për E-commerce

Vëllim i lartë i pyetjeve përsëritëse

Biletat e mbështetjes grumbullohen gjatë shitjeve

Klientët presin përgjigje të menjëhershme

Shkallëzimi i ekipit është i shtrenjtë

78%
Kërkesat e zgjidhura nga AI
3min
Koha mesatare e përgjigjes
24/7
Mbështetje për klientët
40%
Reduktimi i kostove

Çfarë Bën Agjenti Juaj i Mbështetjes AI

Menaxhoni sezonet e blerjeve në pikun e tyre pa punësuar staf shtesë.

Statusi i Porosisë 24/7

Klientët mund të kontrollojnë statusin e porosisë së tyre, informacionin për ndjekjen dhe parashikimet e dorëzimit në çdo kohë.

Kthime & Ndryshime

AI menaxhon kërkesat për kthim, gjeneron etiketat dhe proceson ndërrimet automatikisht.

Pyetje për Produktet

Përgjigjuni pyetjeve për madhësinë, përputhshmërinë dhe disponueshmërinë pa ndërhyrjen e njeriut.

Mbështetje për Pagesa

Zgjidhni problemet e pagesave, përditësoni informacionin e faturimit dhe trajtoni kërkesat për rimbursim.

Pyetje që AI Trajton Menjëherë

"Ku është porosia ime?"
"Si mund të kthej një artikull?"
"A është ky produkt në stok?"
"Mund të ndryshoj adresën time të dorëzimit?"
"Kur do të marr rimbursimin tim?"

Aftësitë e Plota

Ndjekja e statusit të porosisë në kohë reale
Procesimi i kërkesave për kthim
Përgjigjja për pyetje mbi produktet
Trajtimi i kërkesave për pagesa
Përditësimi i adresave të dërgimit
Kontrolli i disponueshmërisë së stokut
Aplikimi i kodeve të zbritjes
Shkallëzimi i çështjeve komplekse

Punon me Stack-un tuaj të E-commerce

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
"Gjatë Black Friday, AI ynë menaxhoi 15,000 kërkesa pa asnjë problem. Ne kursyem mbi €50,000 në kostot e mbështetjes duke ruajtur 98% kënaqësinë e klientëve."
Marcus Andersson
CEO, NordicStyle E-commerce

Gati për të Shkallëzuar Mbështetje tuaj?

Menaxhoni 10 herë më shumë kërkesa të klientëve pa zgjeruar ekipin tuaj.